Burada çok genel bir soru sormuşsunuz ancak bu oldukça uzun ve maalesef ülkemizde biraz sorunlu bir süreçtir. Herkes bir hevesle e-ticaret yapmaya başlıyor ancak gelir elde etmek istiyorsanız ve satış hacminizi arttırmak istiyorsanız bunun için düzenli ve yavaş bir yol seçmeniz gerekir.
Ürünlerin tedarikçisi siz iseniz ya da uygun rakamlara temin edebildiğiniz bir dükkanınız bulunuyorsa; e-ticaret sitelerine xml bayilik verebilirsiniz.
Ürünün fiyatı 10TL, bayiniz 6TL'ye sizden temin eder ve 10TL'ye satar. Aradaki 4TL bayiye, kalan 6TL ise size kalmış olur. Bu şekilde birçok firmayı bağlarsanız zamanla ciddi bir gelir elde edebilirsiniz.
Ürünlerinizin tedarikçisi siz değilseniz, stok sorununuz olabiliyorsa buna özellikle dikkat edin. Sanal ortamda adınızın "Stok tutmuyor" şeklinde çıkması çok hoş bir durum değil ve daha başlamadan maceranız sonlanabilir.
Gelelim başlangıç sürecine...
"PTT Kargo ile anlaşırız." diyorsunuz ancak PTT Kargo size yük olmaktan başka hiçbir işe yaramaz. Ürünleri teslim edersiniz ve çoğu adres bulunamadığı için geri gelir. 3 desiye kadar olan paketlerinize şehiriçi 5TL şehirlerarası 7TL alırlar. Ödeme bununla bitmez elbette, kapıda ödemeli gönderilerinizde +1TL kesinti yapılır. Gönderdiğiniz ürünleri postacı ulaşamadığı adreste ne telefonla arar ne de peşine düşer, şöyle bir bakıp bulamazsa aynen iade yazar. Ayrıca, geri gelen ürünle ilgili hiçbir işlem yapılmaz ve verdiğiniz para boşa gider. Bunların dışında ara döneme gelirse muhasebeciniz faturalarınızı aldığı için o kesilen faturayı iptal edemezsiniz bu da yanınıza mis gibi kar kalır. En nefret ettiğim kısmı ise; memur arkadaşlar sağolsunlar size "pislik" muamelesi yaparak, sanki babasının hayrına gönderiyormuş gibi bir havaya girer. Fatura vermedikleri için kargo giderini KDV'den düşemezsin. Daha yazarım da yazarım, ağzım çok yandı.
Bunun yerine gidip Aras Kargo ile anlaşma yapmayı denemelisin. 1-3 desi arasına Türkiye'nin her yerine 4TL+KDV alırlar, kapıda ödeme bedeli ise 3,50+KDV şeklindedir. Bunlar küçük başlangıçlar içindir daha sonra düşebilir. Ödemeleri nakit olarak istersen 8 günde ödemeni hesabına yatırırlar. Fatura kesmek istemezsen kesmeyebilirsin ve %99 kargoyu teslim ederler. 2-3 lira kar edeceğim derken tongaya gelme derim.
Kargo sürecinden sonra...
- Sitenizin kesinlikle güvenilir olması için düzgün bir tasarıma sahip olması gerekir.
- Müşterilerinize sabit bir telefon üzerinden belirli saatlerde de olsa mutlaka yanıt verebilmelisiniz.
- Gelen tüm sorulara net ve düzgün cevaplar vermeniz gerekir.
- Whatsapp ve instagram çok güzel bir gelir kapısı, değerlendirin derim.
- Ne kadar ödeme çeşitliliği, o kadar ekmek... İlk aşamada kapıda ödeme tercih edin derim.
- Stoklarınız kesinlikle güncel olsun!!!
- Müşteriler artık bu olaylara alıştığı için kesinlikle logonuzdan site rengine kadar düzgün olmalı.
- Kargo çok hızlı gönderilmeli müşterinin ihtiyacı bir hafta sonra olsa bile hemen yarın ürünü elinde ister.
- Müşterilerinizi 3-5 lira için kesinlikle üzmeyin size mutlaka olumlu dönecektir. (Kırılmış ürünü tatlı dilimiz yüzünden iade etmeden yeni ürün alan müşteri bilirim, hata bizim olmasına rağmen)
- N11, Gittigidiyor gibi alanları mutlaka değerlendirin, ciddi bir satış hacmi elde edebilirsiniz.
Başka çokça şey var ama elim ağrıdı, umarım yalnız size değil tüm arkadaşlara yardımcı olur...
Kolay gelsin...