Garanti Süresi Kaç Gün?

[Myliffe]

Merhaba,

2900 TL'ye aldığım Laptop kendiliğinden ekranda siyahlamalar oluyordu ekranı oynatınca tekrar geliyordu Laptop'u aldıktan 3 ay sonra bu hatayı vermeye başladı bende götürdüm aldığım yere;

29.06.2016 Tarihin'de Bilgisayarımı kendilerine teslim ettim garantiye gönderdiler fakat 09.08.2016 Bugün oldu halen aramadılar ama ben arada kendilerini arıyorum bilgisayarınız yapılınca biz sizi arayacağız diyorlar ve kapatıyorlar ve halen bunun ben taksitini ödüyorum;

Tüketici haklarını arasam söylesem şikayette bulunsam ödediğim parayı geri alır mıyım? veya yeni bilgisayar verirler mi?

NASIL BİR YOL İZLEMELİYİM?

 

[delete]

tüketiciye basvur. 20 iş günü içerisinde ya yenisini ya yapılmıs olması yada bilgi vermeleri lazımdı

 

[Myliffe]

tüketiciye basvur. 20 iş günü içerisinde ya yenisini ya yapılmıs olması yada bilgi vermeleri lazımdı

Hiç bir bilgi verilmiyor sıklıkla aradığım için kendi telefonumu engellemişler başka telefondan arayınca açıyorlar bugün tekrar aradım kendilerini bilgisayarınız yapılınca biz sizi ararız diyorlar.. Tüketici haklarına şikayette bulunacağım fakat olumlu sonuç alır mıyım?

 

[moneydad]

Hiç bir bilgi verilmiyor sıklıkla aradığım için kendi telefonumu engellemişler başka telefondan arayınca açıyorlar bugün tekrar aradım kendilerini bilgisayarınız yapılınca biz sizi ararız diyorlar.. Tüketici haklarına şikayette bulunacağım fakat olumlu sonuç alır mıyım?

Tabikide olumlu sonuç alırsınız. Direk tüketici haklarına gidin ve şikayette bulunun. Ayrıca telefonunuzun engellendiğinide belirtin ve kanıt sunun. Bundan sonra sizi arayıp yaptık deseler bile almayın bilgisayarı ve şikayet ettiğinizi belirtin. Dilerseniz parasını talep edersiniz dilerseniz yeni cihazı.

 

[Myliffe]

Tabikide olumlu sonuç alırsınız. Direk tüketici haklarına gidin ve şikayette bulunun. Ayrıca telefonunuzun engellendiğinide belirtin ve kanıt sunun. Bundan sonra sizi arayıp yaptık deseler bile almayın bilgisayarı ve şikayet ettiğinizi belirtin. Dilerseniz parasını talep edersiniz dilerseniz yeni cihazı.

İlk defa garantiden yararlanacağım ondada böyle oldu ve yarın tüketici haklarına gideceğim sağolun öneriniz için..

 

[delete]

Hiç bir bilgi verilmiyor sıklıkla aradığım için kendi telefonumu engellemişler başka telefondan arayınca açıyorlar bugün tekrar aradım kendilerini bilgisayarınız yapılınca biz sizi ararız diyorlar.. Tüketici haklarına şikayette bulunacağım fakat olumlu sonuç alır mıyım?

4077 sayılı Kanuna aykırı şekilde red edilmiştir.. bu madde tüktici madddesidir. direkilk işiniz faturasıyla tüketici hakem hytin gidin hocam

 

[delete]

Başbakanlık Mevzuatı Geliştirme ve Yayın Genel Müdürlüğü

 

[delete]

http://www.ytpara.com/e-ticaret/103...u-satiyorum-1-yil-garantisi-devam-ediyor.html

bu konununda resimlerindeen brinde de yazıo azamii süresi 20 gün diee

 

[belera]

Bulunduğunuz ildeki tüketici heyetine başvurun.

 

[beyto33]

30 iş günü yani 45 gün felan diye biliyorum (hafta sonları sayılmıyor)

 

[alptug1]

Merhaba,

2900 TL'ye aldığım Laptop kendiliğinden ekranda siyahlamalar oluyordu ekranı oynatınca tekrar geliyordu Laptop'u aldıktan 3 ay sonra bu hatayı vermeye başladı bende götürdüm aldığım yere;

29.06.2016 Tarihin'de Bilgisayarımı kendilerine teslim ettim garantiye gönderdiler fakat 09.08.2016 Bugün oldu halen aramadılar ama ben arada kendilerini arıyorum bilgisayarınız yapılınca biz sizi arayacağız diyorlar ve kapatıyorlar ve halen bunun ben taksitini ödüyorum;

Tüketici haklarını arasam söylesem şikayette bulunsam ödediğim parayı geri alır mıyım? veya yeni bilgisayar verirler mi?

NASIL BİR YOL İZLEMELİYİM?

%90 anakarta sıvı teması olmuş siz dökmediyseniz kurulum yapan arkadaş yapmış olabilir

 

[taner_izmit]

BNMDE telefon gitti ve yapamadılar yerine 2 üst modelini veerdiler tabi ben tuketıcı hakem heyetine başvurdum ve 2 ayda sonuçlandı

 

[delete]

30 iş günü yani 45 gün felan diye biliyorum (hafta sonları sayılmıyor)

iş günü demek zatene çalısma zamanı demek 30-45 iş günü die bişi yok. 20 iş günü demek hafta sonları cıkmıs demek. aynı seyden bahsedioz ama sayılarla aran bozuk :d