Tüketici Hakem Heyeti

[Lydios]

Herkese İyi Günler,
1 aylık Samsung a70 marka model cihazımın kamerasında ve performansında sorun olmasından kaynaklı cihazımı servise götürdüm. Cihaz için para iadesi istedim çünkü cihazdan ve firmadan aşırı soğudum. Bu sebeple gönderdiğim servis kapağında boya atmasıyla geri bana verdi. Bende cihazımı geri onlara verdim kapağını değiştirmişler. Şimdi ben e devletten 1 hafta önce heyet raporu oluşturdum. 1 hafta sonra cihaz kapağını değiştirdi Samsung. Şimdi ben bilirkişinin beni aramasını bekliyorum.

Bilirkişi beni ne zaman arıcak?
Sizce sonuç benim açımdan olumlu mu olur? 1 aylık cihazın arka kapağını değiştirdiler. Ücret iadesi istememe rağmen...

 

[Gmail]

Siz iade talep ettikten sonra satıcı bu talebi geri çeviremez. Pek bilinmez ama alım satımda "iade yok" diye bir olay yoktur. Alıcı bir ürünü aldıktan sonra ayıplı olduğunu fark ederse şu 3 temel hakkından birini dilediği gibi, hiçbir şeye bağlı kalmaksızın kullanabilir.

1-) Ürünün ayıbını giderme
2-) Ürünü ayıpsız olanıyla değiştirme
3-) Ürünü iade etme

Tüketici hakem heyetine başvurarak en doğru şeyi yapmışsınız. Sizin lehinize sonuçlanacaktır.

 

[denizkan38]

Herkese İyi Günler,
1 aylık Samsung a70 marka model cihazımın kamerasında ve performansında sorun olmasından kaynaklı cihazımı servise götürdüm. Cihaz için para iadesi istedim çünkü cihazdan ve firmadan aşırı soğudum. Bu sebeple gönderdiğim servis kapağında boya atmasıyla geri bana verdi. Bende cihazımı geri onlara verdim kapağını değiştirmişler. Şimdi ben e devletten 1 hafta önce heyet raporu oluşturdum. 1 hafta sonra cihaz kapağını değiştirdi Samsung. Şimdi ben bilirkişinin beni aramasını bekliyorum.

Bilirkişi beni ne zaman arıcak?
Sizce sonuç benim açımdan olumlu mu olur? 1 aylık cihazın arka kapağını değiştirdiler. Ücret iadesi istememe rağmen...

bıkac hafta ıcınde arar cıhaza bakar aslında sızın durumda cıhaza bakmasıda cok anlamlı dııl ama surec ole ıslemıs..
buyuk ıhtımal lehınıze sonuclanır.

 

[Lydios]

Siz iade talep ettikten sonra satıcı bu talebi geri çeviremez. Pek bilinmez ama alım satımda "iade yok" diye bir olay yoktur. Alıcı bir ürünü aldıktan sonra ayıplı olduğunu fark ederse şu 3 temel hakkından birini dilediği gibi, hiçbir şeye bağlı kalmaksızın kullanabilir.

1-) Ürünün ayıbını giderme
2-) Ürünü ayıpsız olanıyla değiştirme
3-) Ürünü iade etme

Tüketici hakem heyetine başvurarak en doğru şeyi yapmışsınız. Sizin lehinize sonuçlanacaktır.

Teşekkürler güzel yorumunuz için. Allah razı olsun.

---------- Spam Engelliyici 12:08 ---------- Önceki Mesaj 12:08 ----------

bıkac hafta ıcınde arar cıhaza bakar aslında sızın durumda cıhaza bakmasıda cok anlamlı dııl ama surec ole ıslemıs..
buyuk ıhtımal lehınıze sonuclanır.

şimdi cihazda parmak izi sorunu vardı cihazı başka servise verdim hem de videolu verdim. Eğer
ücret iadesi yapılmazsa o videolarla birlikte bilirkişiye göstericem. Bekliyorum bakalım ne zaman arıyacaklar beni.