moneydad
Yasaklanmış
Turkcell bayisinden taahhütlü telefon almıştım. Telefonda bayağı bir arıza çıktı bende servise gönderttim. Tam olarak 20 iş günü doldu. Telefonun yenisini ve ya para iadesini yapmaları için tüketici hakem heyetine şikayette bulunacağım. Bu süreçte nelere dikkat etmem gerekiyor. Para iadesinde duyduğuma göre bayağı sorun çıkıyormuş sanırım son bir iki taksiti kaldı cihazın.Şikayetim ne kadar zamanda sonuçlanır. Para iadesini mi isteyeyim yoksa cihaz değişimi mi bu süreçte sorun yaşarmıyım ve değişim, para iadesi bir ay kadar bir süre içinde sonuçlanabilir mi? Daha önce bu durumu yaşayıp çözen var mı ?
