Webmoneyden paramı nasıl kurtarabilirim

[Samsung]

Size o zaman başvuru formunu atalım hemen: WebMoney Processing

Buradaki formu doldurunuz lütfen. En başta WMZ birimini seçerek devam ediniz keza USD biriminde işlem yapacaksınızdır diye düşünüyoruz.

Bunun dışında herhangi bir sorunuz olursa bize [email protected] üzerinden ulaşınız. Maillere anlık cevap atılacaktır

Dolduralım, geçen defa da bu maili verdiniz mail attık dönen olmadı bu defa da form dolduralım

 

[WebMoneyTürkiye]

Dolduralım, geçen defa da bu maili verdiniz mail attık dönen olmadı bu defa da form dolduralım

Mazeret değil tabii ama hangi gün atınız maili? Ona göre kendi iç öz eleştirimizi o gün sorumlu olan arkadaşlarımız ile istişare edelim. Ve şimdiden zaman kaybınız için özürlerimizi iletelim.

 

[lordxlaguna]

Program bilgilerim vardı key filemi kaybettim gecenin bu saati olmasına rağmen 10 dakika içinde yardımcı oldular ve herşeyimi çözdüler Teşekkürler WebMoneyTürkiye

 

[WebMoneyTürkiye]

Program bilgilerim vardı key filemi kaybettim gecenin bu saati olmasına rağmen 10 dakika içinde yardımcı oldular ve herşeyimi çözdüler Teşekkürler WebMoneyTürkiye

Sanırız konu üzerine tam denk geldi. Belirttiğimiz gibi çoklu bilgi kaybı yoksa işlem 5 dk sürer

 

[Throck]

Sanırız konu üzerine tam denk geldi. Belirttiğimiz gibi çoklu bilgi kaybı yoksa işlem 5 dk sürer

5 dakika sürmüyor, en fazla 1 dakika, işlemler basit, cep telefon numaramı değiştirmiştim, adımları izledim 1 dakika içerisinde değişti,

parasal konularda sahip çıkmamız gereken dosyalara sahip çıkamıyorsak , karşı kurumları pek suçlamamalıyız, bakınız, kimlik ve bankaya ait herhangi bir belgeyi ibraz edemeden bankadan para çekebiliyormuyuz? hayır değilmi?

anne kızlık soyadını bile söylemeden müşteri temsilcisiyle konuşamazken, böyle önemli bilgileri saklamak kullanıcıların özel sorumlulugundadır,

 

[Samsung]

Mazeret değil tabii ama hangi gün atınız maili? Ona göre kendi iç öz eleştirimizi o gün sorumlu olan arkadaşlarımız ile istişare edelim. Ve şimdiden zaman kaybınız için özürlerimizi iletelim.

baya oldu hocam mail atalı

 

[WebMoneyTürkiye]

baya oldu hocam mail atalı

Eğer sizi biraz uğraştıracağız ama tarihi bulursanız kendi iç yargımızla bunun bir daha yaşanmaması için gerekli uyarıları yapabiliriz. Şimdiden teşekkürler zamanınız için

---------- Spam Engelliyici 00:46 ---------- Önceki Mesaj 00:44 ----------

5 dakika sürmüyor, en fazla 1 dakika, işlemler basit, cep telefon numaramı değiştirmiştim, adımları izledim 1 dakika içerisinde değişti,

parasal konularda sahip çıkmamız gereken dosyalara sahip çıkamıyorsak , karşı kurumları pek suçlamamalıyız, bakınız, kimlik ve bankaya ait herhangi bir belgeyi ibraz edemeden bankadan para çekebiliyormuyuz? hayır değilmi?

anne kızlık soyadını bile söylemeden müşteri temsilcisiyle konuşamazken, böyle önemli bilgileri saklamak kullanıcıların özel sorumlulugundadır,

Sanırız durumu özetleyen açıklama budur.

 

[iwocan]

5 dakika sürmüyor, en fazla 1 dakika, işlemler basit, cep telefon numaramı değiştirmiştim, adımları izledim 1 dakika içerisinde değişti,

parasal konularda sahip çıkmamız gereken dosyalara sahip çıkamıyorsak , karşı kurumları pek suçlamamalıyız, bakınız, kimlik ve bankaya ait herhangi bir belgeyi ibraz edemeden bankadan para çekebiliyormuyuz? hayır değilmi?

anne kızlık soyadını bile söylemeden müşteri temsilcisiyle konuşamazken, böyle önemli bilgileri saklamak kullanıcıların özel sorumlulugundadır,

Eğer sizi biraz uğraştıracağız ama tarihi bulursanız kendi iç yargımızla bunun bir daha yaşanmaması için gerekli uyarıları yapabiliriz. Şimdiden teşekkürler zamanınız için

---------- Spam Engelliyici 00:46 ---------- Önceki Mesaj 00:44 ----------



Sanırız durumu özetleyen açıklama budur.

Peki bankaya hesap acmaya gittigimizde, banka bize "bu kimligi alip noter onayli bir sekilde genel merkeze iletin" diyor mu? Sonucta sube de bankanin temsilcisi.. Hatta cogu bankanin genel merkezinin yurtdisinda oldugunu dusunursek..

 

[Throck]

Peki bankaya hesap acmaya gittigimizde, banka bize "bu kimligi alip noter onayli bir sekilde genel merkeze iletin" diyor mu? Sonucta sube de bankanin temsilcisi.. Hatta cogu bankanin genel merkezinin yurtdisinda oldugunu dusunursek..

evet demiyor, ama şimdi işleyişler konu veya sorunlara göre farklı değerlendirilir, farklı prosedürleri vardır, bankalar üzerinden değerlendirme yapıyoruz madem, bir bankaya dava açarken, bankanın malum şubesini değil, genel merkezini karşı taraf olarak kabul ederiz, veya bir bankadan kredi kartı başvurusu yaparken, bilgilerimizi istediğimiz şubeyede göndersek, yine belgeler genel merkeze gider , onay oradan gelir, bir şubeden vekaletle işlem yapmak istesek, yine vekaletnamemizi fax yoluyla genel merkeze bildirmemiz gerekir,

burada olay silsile yoludur, hiyerarşidir. her kurum, bayilerine veya görevlendirdikleri kişilere tam yetki vermez, şu konularda yetki bendedir der, alt kademenin yolunu tıkar, muhtemelen webmoneydede böyle bir durum var,


şimdi olay webmoney'in savunuculuğunu yapmak veya suçlamak değil, olayı geniş çerçeveden görebilmekten ibaret, burada en büyük sorumsuzluk şikayetçi arkadaş tadır, webmoney tr çalışanlarında, sorumsuzluk veya bilgisizlik olduğu düşünülebilir, öylede olabilir, ama yine gerekli işlemleri yapması gereken kişi konu sahibidir, konu suçlayıcı nitelikle açılmış bu benim dikkatimi çekiyor,

bakınız en basitinden, arkadaş konuyu neden webmoney'den paramı nasıl kurtarabilirim diye açmış?

yani neden; webmoney, bilgilerimi kaybettim, içerideki paramı nasıl alabilirim diye açmamış, bu sorgulanmalı.


şunuda en son olarak belirtmek istiyorum; belirtilen belgelerin, neden webmoney tr aracılığıyla iletilmediği, veya konu hakkında detaylı yardımcı olunmadığıda farklı bir sorun, bu belgeler elbet genel merkeze gönderilmeli fakat; gönderen kişi değil kurum olmalıdır.

 

[iwocan]

evet demiyor, ama şimdi işleyişler konu veya sorunlara göre farklı değerlendirilir, farklı prosedürleri vardır, bankalar üzerinden değerlendirme yapıyoruz madem, bir bankaya dava açarken, bankanın malum şubesini değil, genel merkezini karşı taraf olarak kabul ederiz, veya bir bankadan kredi kartı başvurusu yaparken, bilgilerimizi istediğimiz şubeyede göndersek, yine belgeler genel merkeze gider , onay oradan gelir, bir şubeden vekaletle işlem yapmak istesek, yine vekaletnamemizi fax yoluyla genel merkeze bildirmemiz gerekir,

burada olay silsile yoludur, hiyerarşidir. her kurum, bayilerine veya görevlendirdikleri kişilere tam yetki vermez, şu konularda yetki bendedir der, alt kademenin yolunu tıkar, muhtemelen webmoneydede böyle bir durum var,


şimdi olay webmoney'in savunuculuğunu yapmak veya suçlamak değil, olayı geniş çerçeveden görebilmekten ibaret, burada en büyük sorumsuzluk şikayetçi arkadaş tadır, webmoney tr çalışanlarında, sorumsuzluk veya bilgisizlik olduğu düşünülebilir, öylede olabilir, ama yine gerekli işlemleri yapması gereken kişi konu sahibidir, konu suçlayıcı nitelikle açılmış bu benim dikkatimi çekiyor,

bakınız en basitinden, arkadaş konuyu neden webmoney'den paramı nasıl kurtarabilirim diye açmış?

yani neden; webmoney, bilgilerimi kaybettim, içerideki paramı nasıl alabilirim diye açmamış, bu sorgulanmalı.


şunuda en son olarak belirtmek istiyorum; belirtilen belgelerin, neden webmoney tr aracılığıyla iletilmediği, veya konu hakkında detaylı yardımcı olunmadığıda farklı bir sorun, bu belgeler elbet genel merkeze gönderilmeli fakat; gönderen kişi değil kurum olmalıdır.

Ben de ayni seyden bahsediyorum. Islemlerin kurum uzerinden yapilmasi gerekiyor. Direkt olarak genel merkez ile kullanici muhatap olacaksa, aradaki aracinin bir hukmu kalmiyor.

 

[Drizzt]

[MENTION=25721]WebMoneyTürkiye[/MENTION] sakin tavrınıza hayranım. Sorun olsa dahi fevri cevaplar verip kışkırtıcı yorumlara imza atmıyorsunuz. Daha önce aldığım hiçbir online cüzdan hizmetinden böyle samimi ve düzgün cevaplar alabilmiş değilim.

Umarım arkadaşlar da bir şekilde sorunlarını çözer. Lütfen sizler de bu tutumunuzu bozmayın. Böyle hizmetlere hasretiz Türkiye içerisinde.

 

[WebMoneyTürkiye]

Peki bankaya hesap acmaya gittigimizde, banka bize "bu kimligi alip noter onayli bir sekilde genel merkeze iletin" diyor mu? Sonucta sube de bankanin temsilcisi.. Hatta cogu bankanin genel merkezinin yurtdisinda oldugunu dusunursek..

Bizce çok güzel bir eleştiri aslında. Online sistemlerin biz de dahil bir sorunu budur. Ama içiniz rahat olsun. Ülkemizde bir eksik vardı. Bu konuları düzenleyecek kanun yoktu. O yüzden aslında b'r çok kendini geliştirmiş firmalar bazı hizmetleri sunmak isteseler de yasa olmadığından duraksıyordu. Siz gerçekten yapıcı eleştiriyorsunuz doğal olarak samimi cevap vermemek elde değil. Aslında ana sorun şu, ülkede tüm bunları düzenleyen kanun yeni denebilecek bir zamanda çıktı. Haziran 2013. Yürürlüğe yönetmelikler ile girmesi günümüzü buldu. Biliyorsunuzdur ki bir kanun yönetmelik olmadan yürütme tarafından track edilemiyor. Yönetmeliğin son hali ise 27 Haziran 2015 tarihinde girdi. Araştırmak isterseniz google a tarihi yazıp resmi gazeteye bakabilirsiniz.

Aslında biz ve en büyük rakibimiz gerekenleri yapıyoruz. Emin olun bazı noktalarda sizlerin hakkı için birlik olup mevcut düşünülenlere itiraz da ediyoruz. Çoğu zaman beraber hareket ediyoruz.

Bunların dışında elbet rekabet var. Ama burada ön görülmesi gereken bizce şudur hizmet hızı, kalitesi, sizlerden kesilen hizmet bedeli, sorununuz olduğunda bu çok ağır bir sorunsa kim sizinle sürekli diyalogta ve çözüyor. 3 arkadaşımız 100 binlerce kullanıcı arasında hesaba erişemiyor evet. Ama hesaba ait erişim bilgi kayıpları yüksek. Kendileri de biliyorlar. Biz onlarla zaten iletişimdeyiz. Sürekli stresli olmamaları için bir şekilde muhatap durumdayız.

Daha uzatmak istemiyoruz. Umarız anlaşılabiliyoruzdur.

---------- Spam Engelliyici 03:07 ---------- Önceki Mesaj 02:51 ----------

evet demiyor, ama şimdi işleyişler konu veya sorunlara göre farklı değerlendirilir, farklı prosedürleri vardır, bankalar üzerinden değerlendirme yapıyoruz madem, bir bankaya dava açarken, bankanın malum şubesini değil, genel merkezini karşı taraf olarak kabul ederiz, veya bir bankadan kredi kartı başvurusu yaparken, bilgilerimizi istediğimiz şubeyede göndersek, yine belgeler genel merkeze gider , onay oradan gelir, bir şubeden vekaletle işlem yapmak istesek, yine vekaletnamemizi fax yoluyla genel merkeze bildirmemiz gerekir,

burada olay silsile yoludur, hiyerarşidir. her kurum, bayilerine veya görevlendirdikleri kişilere tam yetki vermez, şu konularda yetki bendedir der, alt kademenin yolunu tıkar, muhtemelen webmoneydede böyle bir durum var,


şimdi olay webmoney'in savunuculuğunu yapmak veya suçlamak değil, olayı geniş çerçeveden görebilmekten ibaret, burada en büyük sorumsuzluk şikayetçi arkadaş tadır, webmoney tr çalışanlarında, sorumsuzluk veya bilgisizlik olduğu düşünülebilir, öylede olabilir, ama yine gerekli işlemleri yapması gereken kişi konu sahibidir, konu suçlayıcı nitelikle açılmış bu benim dikkatimi çekiyor,

bakınız en basitinden, arkadaş konuyu neden webmoney'den paramı nasıl kurtarabilirim diye açmış?

yani neden; webmoney, bilgilerimi kaybettim, içerideki paramı nasıl alabilirim diye açmamış, bu sorgulanmalı.


şunuda en son olarak belirtmek istiyorum; belirtilen belgelerin, neden webmoney tr aracılığıyla iletilmediği, veya konu hakkında detaylı yardımcı olunmadığıda farklı bir sorun, bu belgeler elbet genel merkeze gönderilmeli fakat; gönderen kişi değil kurum olmalıdır.

Son cümlenize hitaben şunu belirtelim, bizim sektörümüzde yer alan firmalarda aslında yasal olan belgenin direkt kullanıcının kendisinden merkeze iletilmesidir. Çünkü ülkede aksini kabul eden bir onaylayıcı merci yoktur uluslar arası anlamda geçerliliği olan. Siz yorumlarınızla az çok biz uzatmadan bu açıklama ile yeterli olabilecek ve ayrıntının farkında gibisiniz. Ama yeterli değilse belirtin bu bahsettiklerimizin ayrıntılarına da girebiliriz.

Bunun dışında yapılan bir yanlış var, sorun yaşayan yüz binlerce kullanıcıdan 3 kişi, ve maalesef bu kullanıcılarımız sadece key dosya değil daha fazla bilgilerini kaybetmiş. Elbette buradan şimdi paylaşmayacağız konuşmaları ama kaybeden arkadaşlardan birinin konuşmasında açıkça görülmektedir ki key dosya yok programı çalıştıramıyor, şifresini unutmuş, maalesef ki güvenlik sorusu cevabı da yok. Bu durumda maalesef noter onaylı kendisini ispatlamasını istiyoruz. Mevcut teknoloji de daha kolay bir yöntem bulunamıyor maalesef.

 

[hassonya]

Birtakım arkadaşlar dosyalara sahip çıkılamadığından bahsediyor bir takım sorunlar yaşamadıkları için böyle konuşmaları çok normal bunlar bana göre boş ve konuşmak için konuşulan şeyler.

sorun yaşayan insanlarda salak değil bilip bilmeden etiketlemeye gerek yok bir dizi aksilik olagelmiştir olabilir sistem gerçekten paranoyak bir sistem bankadan örnek vermişsiniz ben simcardımı değiştirdiğimde akbanktan online işlem yapamadım git kardeşim atm den blokeni kaldır diyo online işlemlerde gittim taktım kartımı kaldırdım blokeyi bitti gitti. burda adam bana bloke kaldırma işlemlerini gönderiyor sırasıyla yapıyorum işlemleri sistem tekrar benim telefonuma şifre gönderme ekranına gönderiyor ulen ben saten telefona şifre alabilsem işlemlerimi yapıcam bunu ammmy ile bağlanan teknik ekipte gözleriyle gördü. o yüzden saçma sapan konuşup ta sorunlardan bunalmış insanların birde asabını bozmayın.

bu adamında konuyu böyle açmasının sebebi benim gibi bu aşırı paranoyak güvenlik işlemlerinden bıkmış bunalmış olmasıdır yargılamayın kınamayın saçma yere.

Temsilcilik konusuna gelirsekte bana göre rusya bu dosyaları kendisine gönderilmesini istiyorsa burayı fazlasıyla eziyor demektir buranın hiçbir ehemmiyeti yok demektir. Türkiye temsilciliği bu belgeleri onaylama yetkisine kesinlikle sahip olmalıydı bana göre onaylayıp işlemleri hızlandırmalıydı sadece benim işim çözülsün diye yazmıyorum gerçekten bu böyle olmalı diye düşünüyorum. Sistem o kadar paranoyak ki temsilcisine bile güvenmiyor o derece yani. Bu işlem muhasebeciye çek defteri verip de kullanma yetkisi vermemek gibi birşey bana göre. sadece basit teknik işlemler ve [MENTION=10046]iwocan[/MENTION] ın dediği gibi sadece kazanılan paradan komisyon kesmekten öte birşey yok.

yine de saygı duyuyorum duruşumu bozmadan sabırla işlemleri gerçekleştirmeye çalışıyorum mutlaka çözülecektir sorun ama biz yıpranıyoruz sadece sağlık olsun..

 

[WebMoneyTürkiye]

Birtakım arkadaşlar dosyalara sahip çıkılamadığından bahsediyor bir takım sorunlar yaşamadıkları için böyle konuşmaları çok normal bunlar bana göre boş ve konuşmak için konuşulan şeyler.

sorun yaşayan insanlarda salak değil bilip bilmeden etiketlemeye gerek yok bir dizi aksilik olagelmiştir olabilir sistem gerçekten paranoyak bir sistem bankadan örnek vermişsiniz ben simcardımı değiştirdiğimde akbanktan online işlem yapamadım git kardeşim atm den blokeni kaldır diyo online işlemlerde gittim taktım kartımı kaldırdım blokeyi bitti gitti. burda adam bana bloke kaldırma işlemlerini gönderiyor sırasıyla yapıyorum işlemleri sistem tekrar benim telefonuma şifre gönderme ekranına gönderiyor ulen ben saten telefona şifre alabilsem işlemlerimi yapıcam bunu ammmy ile bağlanan teknik ekipte gözleriyle gördü. o yüzden saçma sapan konuşup ta sorunlardan bunalmış insanların birde asabını bozmayın.

bu adamında konuyu böyle açmasının sebebi benim gibi bu aşırı paranoyak güvenlik işlemlerinden bıkmış bunalmış olmasıdır yargılamayın kınamayın saçma yere.

Temsilcilik konusuna gelirsekte bana göre rusya bu dosyaları kendisine gönderilmesini istiyorsa burayı fazlasıyla eziyor demektir buranın hiçbir ehemmiyeti yok demektir. Türkiye temsilciliği bu belgeleri onaylama yetkisine kesinlikle sahip olmalıydı bana göre onaylayıp işlemleri hızlandırmalıydı sadece benim işim çözülsün diye yazmıyorum gerçekten bu böyle olmalı diye düşünüyorum. Sistem o kadar paranoyak ki temsilcisine bile güvenmiyor o derece yani. Bu işlem muhasebeciye çek defteri verip de kullanma yetkisi vermemek gibi birşey bana göre. sadece basit teknik işlemler ve [MENTION=10046]iwocan[/MENTION] ın dediği gibi sadece kazanılan paradan komisyon kesmekten öte birşey yok.

yine de saygı duyuyorum duruşumu bozmadan sabırla işlemleri gerçekleştirmeye çalışıyorum mutlaka çözülecektir sorun ama biz yıpranıyoruz sadece sağlık olsun..

En kısa zamanda çözülecektir sorununuz. Önceki yorumlardan ve sürekli iletişimde olduğumuzdan biliyorsunuz ki yaşanan sorun aslında sizden kaynaklı bir hesap kaybıdır. Ancak en kısa sürede beraber çözeceğiz bu durumu.

 

[idriskhrmn]

.kwm dosyasını kendime mail attım ben direk
Hocam inşallah alabilirsiniz paranızı az değil :/

 

[WebMoneyTürkiye]

.kwm dosyasını kendime mail attım ben direk
Hocam inşallah alabilirsiniz paranızı az değil :/

Yine belirtmek zorundayız. Konu .kwm dosyası değil sadece bunun yanında diğer bilgiler de olmadığından bu sorun yaşanıyor

 

[Hemedo]

Bugün [MENTION=25721]WebMoneyTürkiye[/MENTION] yetkileri bilgisayarıma bağlanarak web üzerinden çeşitli işlemler sonucunda cüzdanlara ulaşıp daha sonra parayı çekme talebi göndermeyi sağladı sorun düzeldi param pazartesi hesabımda. program erişim için key geldimi tamamdır ilgilenen yardımcı olan WM türkiye yetkilileri ve diğer tüm arkadaşlara teşekkürler Hayırlı bayramlar