- Katılım
- 5 Nisan 2014
- Mesajlar
- 6.928
- Tepkime puanı
- 0
- Puan
- 0
ttnet kaçarken turknet gıbı ilginç bir telekom servisine düştük,resmen müşteri hizmetleri yok adamların,sadece basvuru esnasında arıyorlar,
resmen pişman oldum
resmen pişman oldum
-
Foruma hoş geldin 👋, Ziyaretçi
Forum içeriğine ve tüm hizmetlerimize erişim sağlamak için lütfen foruma kayıt olun veya giriş yapın. Üyelik tamamen ücretsizdir ve sadece birkaç dakikanızı alır.
turk.net müşteri hizmetleri yok? saçmalık
- Kullanıcı ripdimebag
- Başlangıç tarihi
- - Konu Dışı
- Katılım
- 24 Ocak 2015
- Mesajlar
- 3.727
- Tepkime puanı
- 0
- Puan
- 0
hocam mobil uygulama ile talebini dile getirebilirsin veya facebook iletişim kurabilirsin. bence şahsen müşteri zihmetleri gereksiz. Bu durum alışkanlık.
- Katılım
- 5 Nisan 2014
- Mesajlar
- 6.928
- Tepkime puanı
- 0
- Puan
- 0
cok beklemek gerekıyor suan baglantım yok,cepten baglanıyorum,
Türk.net'in en iyi yanı fiyatların uygun olması. 1 haftadır bende aboneliğimi iptal ettirmeye çalışıyorum. Dilekçeyi kabul etmiyorlar 
Müşteri hizmetlerine ulaşmak imkansız. Destek kayıtları hiçbir sonuca ulaşmıyor. Saha ekibine yönlendiriyorlar onlarda bir şey yapamıyor.
Müşteri hizmetlerine ulaşmak imkansız. Destek kayıtları hiçbir sonuca ulaşmıyor. Saha ekibine yönlendiriyorlar onlarda bir şey yapamıyor.
- Katılım
- 24 Ocak 2015
- Mesajlar
- 3.727
- Tepkime puanı
- 0
- Puan
- 0
hocam mobil uygulama indir arıza kaydı bırakın. Bu durum mobil uygulama veya müsteri hizmetleri ile bildirmenizde hiç farkı yok.
Eskiden Evde internetin olmadığı durumlar müsteri hizmetlerine bağlandığında deşarj olma durumu vardı
Arıza Çözüm konusunda hızlılık değil, Müsteri hizmetleri tek yapabildiği modem bilgilerini yanlış girildiğinde modem kendi kurabilme tabi elinizde netgear gibi modem varsa erişim yapamazdı. 2. yapabileceği iş sizin yerinize arıza kaydı oluşturmak. 1. Modem bilgileri doğru girdinse , modemde yanmayan ışık bağlantıları arıza kaydında belirtmen yeterlidir. 24-48 saat içerisinde çözüm getirilmesi gerekir.
Bende yaklaşık 8 aydır Turknet kullanıyorum hizim normalde 14 mbps civarındaydi yaklaşık 1 ay önce hizim 7 mbps düştü 1 ay önce teknik destek bölümünden yazdım 1 aydır oyaliyorlar ben gectigime pişman oldum Türk Telekom pahalı ama teknik servis sorun olunca 1 gün sonra gelip çozuyordu.
Bu arada Türk Telekomu savunacak duruma geldiysem gerisini siz düşünün
Bu arada Türk Telekomu savunacak duruma geldiysem gerisini siz düşünün
Türk.net'in en iyi yanı fiyatların uygun olması. 1 haftadır bende aboneliğimi iptal ettirmeye çalışıyorum. Dilekçeyi kabul etmiyorlar
Hocam iptal dilekçenizin örneğini BTK ya kısa bir açıklama ile yazın hemen iptal ediyorlar diğer sorunlar içinde TEK adres BTK YA yazmak
- Katılım
- 5 Aralık 2015
- Mesajlar
- 1.163
- Tepkime puanı
- 0
- Puan
- 0
Evet, uygun fiyat için çoğu şeyden kırpıyorlar. Müşteri hizmetleri de buna dahil. Destek kaydı bırakmak lazım siteden, gece 2 de mesajıma cevap verdiklerini bilirim. Önerirken çevreme mail yazmayı bilmeyen turknet e geçmesin diyorum
isp lerin hepsi aynı arkadaşlar, ttnet dışında.... Telefondan bir müşteri temsilcisine ulaşsanız bile türk telekom saha ekiplerine mesaj yazacaktır gidin kontrol edin diye. Değişen tek şey konuşmakla yazı yazmak benim gözümde.