Forum içeriğine ve tüm hizmetlerimize erişim sağlamak için lütfen foruma kayıt olun veya giriş yapın. Üyelik tamamen ücretsizdir ve sadece birkaç dakikanızı alır.
up hizi ne durumda ??
Özelden tam adresini ver kontrol edelim ne kadar alabildiğini.
32mbit için 3mbit
64mbit için 4mbit
şuan ttnet liyim,Sözleşmenin bittiğini bilmiyorum,sözleşme bitmeden geçiş yapabilirmiyiz?
64 aliyorumda 4 mbit ? artilma sansimiz varmi peki ???
ttnette son bir ayım kala bana gelen vodafone telefonlarında sizin için sorun olmucak 120 tlye kadarını biz ödeyeceğiz zaten bir ayınız kalmış bir fatura gelir denildi. bende peki taşıyalım o zaman dedim 800 küsür ttnet faturası geldi neden böyle diye araştırdım tivibu cihazım ve tüm indirim yapılan faturaların indirim tutarı denildi tivibu cihazımı teslim ettim 580 lira fatura ödedim neyse dedim 120 liramı bari karşılansın diye bekledim 3 ay oldu 3 aydır fatura kesiliyor ve 120 tl indirimimde olmadı burada benim suçum ne telefonda bir sorun olmayacak diyen kişiye güvenmek mi her konuşmada konuşmalar kayıt altına alınıyor deniliyor. vodafane şikayete belirttim kayıtlı konuşmaları inceleyin diye bana gelen cevap 120 tl ye kadar karşılıyoruz ttnet faturanızı fax çekin sabır ya neyse dedim faturayı faxladım 120 tl de düşmedi. ayrıca up hızım 1 mb bile değil burada hiç bir şeyi baltalamak gibi bi amacım yok yetkili birisiniz ben derdimi anlatamıyorum belki anlar yol gösterirsiniz diye söyledim. hocam birde bizim apartmana fiber kutusu takıldı alt yapı çalışması varmış tahmini ne zamana geçerim fibere?
Hocam geçmiş olsun ama ben vodafone çalışanıyım sadeceSözleşmenizi ttnet ve sizden başkasının bilmesi zor. Tongaya düşürmüşler vodafone'a geçirmek için sizleri
sorma ya az fatura ödeyelim dedik 1 yıllık fatura parasını ceza olarak ödedim açıkçası 120 tl nin peşinden koşmayada artık üşeniyorum battı balık yan gider bezdim helali hoş olsun ilk defa hakkımı aramaktan bıkkınlık ve üşengeşlik geldi.
Hocam senin sıkıntı Tivibudan oldu. Tivibunun sözleşmesi varsa çok yüksek bedeller çıkıyor.. O yüzden kesinlikle biz tivibu kullananlara, cihaz almış olanlara vs. işlem yapmıyoruz
fatura cayma bedelleri taksitler halinde faturadan düsülüyor bunuda belirtelim eksiklik olmasın 120 tl al sana demiyor kimse
göremedim de o yüzden yazdımOnu zaten söylüyoruz hocam
göremedim de o yüzden yazdım
Hocam zaten telefonla arayıp ses onayı alınıyor. Daha sonra süreç hakkında bilgi vs. veriliyor. Adres bilgileri paket bilgileri kişisel bilgiler teyit edildikten sonra işlemler başlatılıyor
VodafoneNET'e Geçmek İsteyenler, Hat Değerlerini Merak Edenler. Hepinize yardımcı olmaya çalışacağım.
Müşteri Hizmetlerinden, Online İşlemlerden veya Vodafone Bayilerinden başvuru yapan arkadaşlar başvuru yaptıktan sonra işlemleri hızlandırmak için gelmeyin, zaten başvurunuzu benim aracılığım ile yapmadığınız için herhangi birşey yapamıyorum.
Başvurunuzu ben yaptığım takdirde işlemlerinizi hem takip edip hemde hızlı bir şekilde yapmaya çalışıyorum.
Diğer İnternet Servis Sağlayıcılarından veya Sıfır kurulum olarak Vodafone'a geçmek isteyenler yardımcı olmaya çalışacağım.
Hangi paket size uygun birlikte karar verelim ve işlemleriniz konusunda hızlıca yardımcı olacağım.
En iyi şekilde bilgi almak isteyenler ve ciddi geçiş veya sıfır bağlantı düşünenler PM olarak ulaşabilirler.
İşlemleriniz en hızlı şekilde gerçekleşecek ve sırada bekleyen bağlantılar veya kurulumlar nedeniyle vakit kaybınız en az olacak.
Sözleşmeyi İmzaladıktan sonra Aktivasyon işlemleriniz genellikle bölgenize bağlı olarak 2 ile 15 Gün Arasında Gerçekleşmektedir.
Sıfır Kurulumlarda işlemleri gerçekleştirdiğim takdirte 2-3 günde internetiniz aktif oluyor. -> Müşteri Hizmetleri İle 1Hafta'dan uzun sürebiliyor.
Geçiş işlemleri 15 gün kadar sürüyor. -> Müşteri Hizmetleri İle 1Ay'dan uzun sürebiliyor.
İşlemlerim çok hızlı gerçekleşsin derseniz 24 saat içerisinde Sisteme Giriş Yapılıyor ve Telefonunuza Mesaj Geliyor. Elektronik kimlik ve Sesli Onayınızı aldıktan sonra sözleşme beklemek zorunda kalmıyorsunuz.
Hali hazırda bir iss'den yararlanıp ordan Vodafone'a geçiş yaparsanız yani kısacası GEÇİŞ İşlemlerinde TurkTelekomdan ekipler evinize gelmez sadece saha dolabından port değişikliği yapabilirler gerekli ise. Veya Genel Merkezden mevcut kullanmış olduğunuz Port Üzerinden Ayarlar Yapılır.
Sıfır Kurulumlarda TürkTelekomdan ekipler gelir ve sizin için Port açarlar. Telefon hattı yoksa kabloda çekiyorlar ücretsiz. Evde hat sahibinin olması zorunlu değildir, ilgilenebilecek 1 kişi olsa yeterlidir.
Ben Kampanya Bölümünde görevliyim. Yeni müşterilerin girişini yapıyorum. Yaşadığınız sorunlarla ilgili iletişim için Müşteri Hizmetlerini Aramanız Gerekiyor.
VODAFONE Müşteri Hizmetleri: 0850 542 0 542
Yararlanan Arkadaşlar
--------------------
[MENTION=13218]aragon[/MENTION] 64Mbps (240GB) Sınırsız Katlayan SüperNet (P.tesi 10.00 Randevulu)
Aşamalar: EVRAK BEKLENİYOR - EVRAK GELDİ - EVRAK GİRİŞ İÇİN DÜZENLENİYOR - GİRİŞ YAPILDI - TAMAMLANDI(AKTİF)
GİRİŞ YAPILDI Kısmından Sonra Size Gelecek Örnek Mesajlar;
"Sayın müşterimiz, siparişiniz alınmıştır. Siparis numaraniz: "*******". Teşekkürler"
"Vodafone Net basvurunuz alinmistir. Sonraki adimlar için sizleri sms ile bilgilendirmeye devam edecegiz"
"İnternet başvuruna ilişkin modeminiz kargoya teslim edilmiştir. Kargo takip numarası ******`dir. Kargonuzu MNG KARGO | 444 06 06 den takip edebilirsiniz. Modeminiz tarafınıza teslim edildiğinde kablo bağlantılarını yapmanız durumunda kısa bir süre içinde otomatik olarak internete bağlanabileceksiniz."
"Sayın abonemiz, ADSL kullanıcı adınız *****, şifreniz ****** dir"
Not: Arkadaşlar GİRİŞ YAPILDI kısmına kadar bütün hepsini ben hallediyorum. Giriş yapıldı'dan sonraki kısım VODAFONE GENEL MERKEZ üzerinden devam ediyor. Telekomdan ekip yönlendirme, modemin kargolanması, internetin aktif edilmesi vs. gibi aşamaları Vodafone Genel Merkez ayarlıyor yani benle bir ilgilisi yok. Ben sadece giriş yapıldı kısmına kadarki süreci en hızlı şekilde sağlıyorum.
Bu arada bilgi olması açısından başvuru sürecinde Vodafone Net`ten gelen mesajlar sırasıyla şu şekilde oluyor;
1) "Sayın müşterimiz, siparisiniz alinmistir. Siparis numaraniz: "*******". Tesekkürler"
2) "Vodafone Net basvurunuz alinmistir. Sonraki adimlar için sizleri sms ile bilgilendirmeye devam edecegiz"
3) "İnternet başvuruna ilişkin modeminiz kargoya teslim edilmiştir. Kargo takip numarası ******`dir. Kargonuzu MNG KARGO | 444 06 06 den takip edebilirsiniz. Modeminiz tarafınıza teslim edildiğinde kablo bağlantılarını yapmanız durumunda kısa bir süre içinde otomatik olarak internete bağlanabileceksiniz."
4) "Sayın abonemiz, ADSL kullanıcı adınız *****, şifreniz ****** dir" (Bu bilgilendirme amaçlı. Zaten modeme tanımlı şekilde modem size geliyor.)
müşteri hizmetleri berbat internetsiz kalırım yinede kullanmam vodofone
hocam bide siz kullaniyormusunz ??? bu vodafoneyi memnunmusunuz ? kesinti felan varmi ?
Bilgisizler hocam çok kimin ne yaptığı belli değil o yüzden çok sıkıntı oluyor
---------- Spam Engelliyici 20:38 ---------- Önceki Mesaj 20:37 ----------
Hocam benim burda Superonline fiber ve Uydunet var yıllardır Uydunet kullanıyorum, superonline'a bile geçmeyi düşünmüyorum![]()
Farklı bir görünüm için alternatif header yapısını kolayca seçebilirsiniz.
Tam ekran ve dar ekran modları arasında geçiş yapın.
Izgara modu ile içerikleri kolayca inceleyin ve düzenli bir görünüm elde edin.
Arka plan görselleriyle içeriğinizi düzenli ve görsel olarak zengin bir şekilde görüntüleyin.
Yan paneli gizleyerek daha geniş bir çalışma alanı oluşturun.
Yan paneli sabitleyerek sürekli erişim sağlayın ve içeriğinizi kolayca yönetin.
Temanızın yanlarına box tarzı bir çerçeve ekleyebilir veya mevcut çerçeveyi kaldırabilirsiniz. 1300px üstü çözünürler için geçerlidir.
Köşe yuvarlama efektini açıp kapatarak görünümü dilediğiniz gibi özelleştirin.
Tarzınızı yansıtan rengi belirleyin ve estetik uyumu sağlayın.