Turk.net Saçma Bir Arıza... Yardımcı Olabilecek Var mı?

[kara62burk]

Son iki üç aydır beni deli eden Türk.net ile ilgili saçma bir sıkıntı var. Benim yaşadığım sorunu yaşayan oldu mu diye merak ediyorum.

Modemin adsl ışığı yanıyor ama internet ışığı yanmıyor. Geceleri genelde sıkıntı olmuyor ama gündüz vakti neredeyse hiç olmuyor. Benim Türk.net te 2 tane aboneliğim vardı. Birini geçen kapattım. O kapattığım aboneliğimin adsl kullanıcı adı ve şifresini modeme girince internet geliyor ama abonelik iptal edildiği için erişime izin vermiyor. Tekrar aktif olarak kullandığım adsl kullanıcı adı ve şifresini girince adsl ışığı yanıyor ama internet ışığı yanmıyor. Malum türk.net e kaç kere destek kaydı oluşturdum ama otomatik cevaplar harici düzgün bi dönüş alamadım. İnternet arada gelip gittiği için böyle zamanlarda sorununuz çözüldü deyip destek kaydını kapatıyorlar. Bu konuda fikri olan, şöyle yaparsan sıkıntın çözülür diyecek biri var mı?

Biliyorum bazıları burası yt forumu, açtığın konuya bak diye bana kızacak ama inanın kimse soracağımı şaşırdım. Kimse mantıklı bir çözüm bulamadı. Ayrıca bu konuyu açma sebeplerimden biri de ilk başlarda her ne kadar Türknet i savunsam da son iki üç aydır sorunlara karşı yaklaşımlarından dolayı iyice soğudum. Eğer Türknet e geçmeyi düşünen varsa tekrar bir düşünsün derim...

 

[memurvadisi1]

türknette bir sorun varsa çözüm yok

aynı sorunu bende yaşamıştım çok fazla kayıt bırak en sonunda seni saha ekiplerinden(tt) birine yönlendiriyorlar randevu alıyorlar o arayınca anlat olayı de şuan problem yok gece sorun yaşıyorum vs demekten başka çaren yok

https://www.ytpara.com/konu-disi/133082-alin-size-turknet.html

 

[kara62burk]

türknette bir sorun varsa çözüm yok

aynı sorunu bende yaşamıştım çok fazla kayıt bırak en sonunda seni saha ekiplerinden(tt) birine yönlendiriyorlar randevu alıyorlar o arayınca anlat olayı de şuan problem yok gece sorun yaşıyorum vs demekten başka çaren yok

https://www.ytpara.com/konu-disi/133082-alin-size-turknet.html

100'e yakın kayıt oluşturdum hocam. Geçen geldi işte saha ekipleri. Baktılar baktılar bizlik bir şey yok hat açık gözüküyor. Türknet ile halledin dedi. Tamam da sorun ne diyorum. Modemin bozuktur diyor. Çıkardım 3 modem daha koydum önüne tek tek denedik sonuç aynı En sonunda en iyisi gündüz kullanma geceleri kullan dedi çıktı gitti

 

[memurvadisi1]

100'e yakın kayıt oluşturdum hocam. Geçen geldi işte saha ekipleri. Baktılar baktılar bizlik bir şey yok hat açık gözüküyor. Türknet ile halledin dedi. Tamam da sorun ne diyorum. Modemin bozuktur diyor. Çıkardım 3 modem daha koydum önüne tek tek denedik sonuç aynı En sonunda en iyisi gündüz kullanma geceleri kullan dedi çıktı gitti

ben iptal ettirdim tt geçtim fiyat 20tl fazla ama yapacak birşey yok hiç değilse hizmet var.

 

[sekoman17]

Son iki üç aydır beni deli eden Türk.net ile ilgili saçma bir sıkıntı var. Benim yaşadığım sorunu yaşayan oldu mu diye merak ediyorum.

Merhaba, saha ekipleri genelde bilgisiz kişilerden seçilir, çoğu şeyi kendim öğrendim bu yüzden ve sorununa çare bende Modemin adsl ışığı yanıyor ama internet ışığı yanmıyor. Geceleri genelde sıkıntı olmuyor ama gündüz vakti neredeyse hiç olmuyor. Benim Türk.net te 2 tane aboneliğim vardı. Birini geçen kapattım. O kapattığım aboneliğimin adsl kullanıcı adı ve şifresini modeme girince internet geliyor ama abonelik iptal edildiği için erişime izin vermiyor. Tekrar aktif olarak kullandığım adsl kullanıcı adı ve şifresini girince adsl ışığı yanıyor ama internet ışığı yanmıyor. Malum türk.net e kaç kere destek kaydı oluşturdum ama otomatik cevaplar harici düzgün bi dönüş alamadım. İnternet arada gelip gittiği için böyle zamanlarda sorununuz çözüldü deyip destek kaydını kapatıyorlar. Bu konuda fikri olan, şöyle yaparsan sıkıntın çözülür diyecek biri var mı?

Biliyorum bazıları burası yt forumu, açtığın konuya bak diye bana kızacak ama inanın kimse soracağımı şaşırdım. Kimse mantıklı bir çözüm bulamadı. Ayrıca bu konuyu açma sebeplerimden biri de ilk başlarda her ne kadar Türknet i savunsam da son iki üç aydır sorunlara karşı yaklaşımlarından dolayı iyice soğudum. Eğer Türknet e geçmeyi düşünen varsa tekrar bir düşünsün derim...

Modemin SNR/Margin değerlerine bakıp yazabilir misin? Bazı saatlerde internet sıkıntısız var, bazı saatlerde yok yazmışsı. Bölgendeki hat yoğunluğundan sinyal kalitesi desteklemiyor. Tavsiyem turknet kullanıcı paneline girip yazdığım gibi durumu iletip arıza kaydını bırakman. Saatlere göre hattını kontrol edip verdikleri hızı kaldırıp kaldırmadığını ölçecekler ancak ölçümler genelde gündüz saatleri yapılabiliyor buda yoğunluk saatine denk gelmiyor. Kişisel tavsiyem hızın 34mbit'se destek kaydındaki maili sorununla beraber sıkıntının SNR/MARGIN db değerinin düşük olduğunu yazman ve hızımı 28mbit (daha düşük bir değerde olabilir, hızını düştükçe hattında kopma yok kadar az olur) düşürmelerini rica etmen. Başıma türknet dahil çoğu kullandığım telekom altyapısını kullanan şirketlerde geldi bu olay. Yoğun saatlerde internetim sık sık kopuyordu 16mb den 10mb ye düşürüp, sistemden limitlendirerek sorunumu giderdim. SNR/MARGIN değeri 10.0db altına düşüyorsa o hız hattınıza göre fazladır, interner size bağlıyken başvurunuz anında ölçülen en yüksek değerde verilir, sıkıntı bu.

 

[kara62burk]

Modemin SNR/Margin değerlerine bakıp yazabilir misin? Bazı saatlerde internet sıkıntısız var, bazı saatlerde yok yazmışsı. Bölgendeki hat yoğunluğundan sinyal kalitesi desteklemiyor. Tavsiyem turknet kullanıcı paneline girip yazdığım gibi durumu iletip arıza kaydını bırakman. Saatlere göre hattını kontrol edip verdikleri hızı kaldırıp kaldırmadığını ölçecekler ancak ölçümler genelde gündüz saatleri yapılabiliyor buda yoğunluk saatine denk gelmiyor. Kişisel tavsiyem hızın 34mbit'se destek kaydındaki maili sorununla beraber sıkıntının SNR/MARGIN db değerinin düşük olduğunu yazman ve hızımı 28mbit (daha düşük bir değerde olabilir, hızını düştükçe hattında kopma yok kadar az olur) düşürmelerini rica etmen. Başıma türknet dahil çoğu kullandığım telekom altyapısını kullanan şirketlerde geldi bu olay. Yoğun saatlerde internetim sık sık kopuyordu 16mb den 10mb ye düşürüp, sistemden limitlendirerek sorunumu giderdim. SNR/MARGIN değeri 10.0db altına düşüyorsa o hız hattınıza göre fazladır, interner size bağlıyken başvurunuz anında ölçülen en yüksek değerde verilir, sıkıntı bu.

Hocam cevabın için çok teşekkür ediyorum. Gerçekten çok mantılı dediğiniz. Keşke bu bilgilendirmeyi saha ekiplerinden de duyabilseydim

https://prnt.sc/mmvnqf
https://prnt.sc/mmvnek

16mb paketim şuanda ama dediğiniz gibi 10 mb a düşürmeleri için destek kaydı oluşturdum. Zaten duruma göre turkcell superbox aboneliği başlatıp temelli kurtulmayı düşünüyorum.

Bu arada 1 saat kadar önce geldi internet sabahtan beri yoktu

 

[recss]

Adsl ışığı yanıyor fakat internet yanmıyorsa, ip alamıyorsunuz. Bu sorunu günün farklı zamanlarında karşılaşıyorsanız, muhtemelen bölgelenizde ip aralığı sınırlı olabilir. Eğer hattınız aldığınız hızı desteklemiyorsa sık sık kopma yaşamanız daha olası diye düşünüyorum.

 

[sekoman17]

Hocam cevabın için çok teşekkür ediyorum. Gerçekten çok mantılı dediğiniz. Keşke bu bilgilendirmeyi saha ekiplerinden de duyabilseydim

https://prnt.sc/mmvnqf
https://prnt.sc/mmvnek

16mb paketim şuanda ama dediğiniz gibi 10 mb a düşürmeleri için destek kaydı oluşturdum. Zaten duruma göre turkcell superbox aboneliği başlatıp temelli kurtulmayı düşünüyorum.

Bu arada 1 saat kadar önce geldi internet sabahtan beri yoktu

Hocam yukarıda arkadaşın dediği ip sıkıntısıda olabilir (modemi sık açıp kapatıyorsanız ve ip alamıyorsa) ancak çok yaşanan bir şey değil. Önce hızınızı düşürün, büyük bir ihtimalle sabitlenecektir. Bu arada saha ekiplerine yada sağlayıcınızın telefondaki çalışanına bel bağlamayın, çoğu eğitimsiz ve bilgisiz ucuza çalışan insanlar... Eskiden kaldığım bölgelerde cidden çok sıkıntı çektim, saha ekiplerinin telefon numaralarıdı kayıtlıdır, türkneti d-smartı değil direk telekom çalışanını arar abi benim sokağa uğra derdim

 

[WinAtHere]

Aynı sorunu 1 ay yaşadım sonra netspeed'e geçtim kesin çözüm

 

[androitik]

Kapattırdığınız aboneliği aynı hat üzerinde kullanıyorduysanız, yani yeni aboneliği eski hattın üzerinden kullanıyorsanız sorunlar olabilir.
Santralden sizin için özel bir port veriliyor, eğer söylediğim gibi bir durum varsa portlar başka aboneliği kayıtlı olduğu için sorun oluyor olabilir.

Eğer böyle bir durum varsa, arıza kaydı oluşturun TT ekiplerine bu şekilde anlatın veya bağlantıların tamamen sıfırdan bağlanmasını rica edin.

 

[kesh]

Hocam smile adsl de bu sorunu defalarca yaşadım. Hat değerlerin hızı karşılamıyor hızınızı düşürtmeniz lazım.

 

[eray70]

türknette aynı sorunu bende yaşadım. gece 11 den sonra kesilip sabah geliyordu. sonra yine akşam kesilip sabah geliyordu. defalarca arıza kaydı bildirmeme rağamen internetiniz var deyip geçiştiriyorlardı. en sonunda gece kullanma dediler.. 25 tl farkla ttnede geçtim. en azındah hizmet var...

 

[desperado596]

ttnet ve turknet var evimde ikisininde uploadi 0.70-0.80 mbps oldugu icin türkcellin pek bilinmeyen 1 sene önce cıkmıs Superbox hizmetine geçtim. normal internetlere göre pahali cünkü 4.5g telefon hatti ile internet kullanıyor. suan 10 mbps download , 10mbps upload paketini kullanıyorum sınırsız kota filan yok. 160 tl. eger bulundugunuz yerde 4.5g cok iyi destekleniyosa 300mbps leri bile görebiliyosunuz. denemenizi öneririm.

modemın en önemli avantajlarından biriside heryere götürebiliyor olmanız. işyerine , tatile gittiginizde , memlekete gittiginizde takın fişe kullanın laptopunuzda.

 

[mku]

Bende canıma tak ettiği için superbox aldım 160 tl ama hizmet var düşüş yok upload 10 tuzlu olabilir ama ihtiyacımı karşılıyor napalım

 

[sekoman17]

ttnet ve turknet var evimde ikisininde uploadi 0.70-0.80 mbps oldugu icin türkcellin pek bilinmeyen 1 sene önce cıkmıs Superbox hizmetine geçtim. normal internetlere göre pahali cünkü 4.5g telefon hatti ile internet kullanıyor. suan 10 mbps download , 10mbps upload paketini kullanıyorum sınırsız kota filan yok. 160 tl. eger bulundugunuz yerde 4.5g cok iyi destekleniyosa 300mbps leri bile görebiliyosunuz. denemenizi öneririm.

modemın en önemli avantajlarından biriside heryere götürebiliyor olmanız. işyerine , tatile gittiginizde , memlekete gittiginizde takın fişe kullanın laptopunuzda.

Turkcell superbox cidden çok güzel ancak oyun oynayan arkadaşlar varsa önermem, yüksek ping ve jitter online oyun oynarken anlık verideki gecikmeyle sizi üzebilir. Ancak upload için harika!

 

[kara62burk]

Turkcell superbox için dün başvuruda bulunmuştum ama bugün aradıklarında adresimden sinyal alamayacaklarını, kullanamayacağımı söylediler. Olsaydı şuanda en mantıklısı biraz pahalı da olsa superbox gerçekten. O işte yattı mecburen.
[MENTION=23067]recss[/MENTION] hocamın da dediği gibi ip alamıyorum. Biraz araştırma yaptım ama kesin bir çözüm bulamadım. Ben şimdi Türk.net i iptal etsem ttnet veya netspeed'e geçsem yine ip sorunu yaşar mıyım bunu merak ediyorum. Yani bu ip alamama durumu sadece türknet için mi geçerli?

---------- Spam Engelliyici 15:11 ---------- Önceki Mesaj 15:07 ----------

Kapattırdığınız aboneliği aynı hat üzerinde kullanıyorduysanız, yani yeni aboneliği eski hattın üzerinden kullanıyorsanız sorunlar olabilir.
Santralden sizin için özel bir port veriliyor, eğer söylediğim gibi bir durum varsa portlar başka aboneliği kayıtlı olduğu için sorun oluyor olabilir.

Eğer böyle bir durum varsa, arıza kaydı oluşturun TT ekiplerine bu şekilde anlatın veya bağlantıların tamamen sıfırdan bağlanmasını rica edin.

Yok hocam olması gerektiği gibi kendi aboneliğimin kullanıcı adını ve şifresini kullanıyorum. Sadece bu sorunlar olunca deneme amaçlı kapattığım aboneliğin kullanıcı adını denemiştim.

 

[sekoman17]

Turkcell superbox için dün başvuruda bulunmuştum ama bugün aradıklarında adresimden sinyal alamayacaklarını, kullanamayacağımı söylediler. Olsaydı şuanda en mantıklısı biraz pahalı da olsa superbox gerçekten. O işte yattı mecburen.
[MENTION=23067]recss[/MENTION] hocamın da dediği gibi ip alamıyorum. Biraz araştırma yaptım ama kesin bir çözüm bulamadım. Ben şimdi Türk.net i iptal etsem ttnet veya netspeed'e geçsem yine ip sorunu yaşar mıyım bunu merak ediyorum. Yani bu ip alamama durumu sadece türknet için mi geçerli?

---------- Spam Engelliyici 15:11 ---------- Önceki Mesaj 15:07 ----------



Yok hocam olması gerektiği gibi kendi aboneliğimin kullanıcı adını ve şifresini kullanıyorum. Sadece bu sorunlar olunca deneme amaçlı kapattığım aboneliğin kullanıcı adını denemiştim.

Netspeed gibi tahaüütsüz hizmet veren firmaları dene, ondan sonra diğerlerine bak. İp sorunu hepsinde olmaz tahminimce. Metronet - çatıdan çatıya wifi veren firmaları da biraz araştır.

 

[crazykanka61]

Turknet kullanıyorum aylık 65 tl ödüyorum.Net kesilmeleri oluyor memnunmusun diye sorarsan arada cidden çok can sıkıyorlar.Ama ttnet buna benzer sorunları yaşadım.Sonuçta taahhüt yok yani aylık 65 tl ödüyorum diğerlerine daha uygun fiyat idare ediyorum.

 

[kara62burk]

Turknet kullanıyorum aylık 65 tl ödüyorum.Net kesilmeleri oluyor memnunmusun diye sorarsan arada cidden çok can sıkıyorlar.Ama ttnet buna benzer sorunları yaşadım.Sonuçta taahhüt yok yani aylık 65 tl ödüyorum diğerlerine daha uygun fiyat idare ediyorum.

Aynı şekilde düşündüğüm için 3 ay boyunca bekledim ama bugün en son türknetten biri aradı. Zaten sinirliydim üstüne birde senden dolayı sıkıntı deyince iyice delirdim. Telefonu kapatıp Türk telekomu aradım d-smart 16mb sınırsız aylık 90 TL için anlaşma yaptım. Kullanıcı adı şifre verdiler, modeme girdim. İnternet geldi Şu sözleşmeyi imzaladıktan sonra iptal dilekçesini de yollarım artık türk.net'e.

Türknet gerçekten sorun yaşayana kadar güzel. Sorun yaşamaya başladığında bütün güzelliği kayboluyor.

Yorum atan, yardımcı olmaya çalışan herkese teşekkürler.

 

[kara62burk]

Allah Allah... Arkadaş ülke mi değiştireyim yer mi değiştireyim nedir bu ya...
http://prntscr.com/mnc90o hıza pinge bak. Yazılı sözleşmeye daha imza atmadım hiç girmesem mi bu topa da. Ne yapacağımı şaşırdım arkadaş. Neyse parası vereceğim ya sadece sorunsuz bağlantı istiyorum.