- Katılım
- 30 Haziran 2013
- Mesajlar
- 2.937
- Tepkime puanı
- 0
- Puan
- 36
- Yaş
- 42
Bana göre şu anda 2 önemli problem mevcut.
En önemlisi,
Sistemde oluşan kısa / uzun süreli kesintiler.
Örneğin, 15 dakika arayla video yükleme talimatı veriyoruz. Beklenmedik bir durum meydana geliyor ve sistem belirli bir süre kapalı kalıyor. Bu süre sonunda, gecikmiş videolar bir anda, toplu olarak yükleniyor ve kanallar anında kapanıyor.
Çok fazla kanalla çalışıyorum. Bu tarz bir problemde kapanan kanallarımın sayısının 100'e yaklaştığı oluyor. Bu da benim için ciddi bir zaman kaybına yol açıyor.
Bu zamana kadar oluşan sorunlardan hiç birisini firmanın suçu ve ihmalkarlığı olarak görmüyorum. Hack ve ddos saldırıları yüzde 100 engellemek imkansız diyebiliriz. Fakat, güvenlik bakımından daha fazla zaman ve bütçe ayırarak bu sorunu minimize edebiliriz diye düşünüyorum.
En azından şöyle bir koruma geliştirilebilirse hiç bir sorun kalmayacak;
Talimat verdiğimiz videolar şayet zamanlanan sürede yüklenmezse, bu videoların yüklenme süresi sistem normale kavuştuğunda yeniden zamanlanmalı. Örneğin, kanala yüklediğimiz son video 15:00'de yüklenmiş ve biz 15 dakika arayla yükleme talimatı vermişiz. Sistem 3 saat arayla askıda kalmış ve 18.00'de tekrar açılmış. Tekrar açıldığında bu sürede biriken tüm videolar toplu yüklenmesin. 18:00'de bir video yüklesin. Kalan biriken videolar 18:15 ve 15 dakika aralıklarla tekrar zamanlansın.
Bu önlem alınırsa, sistem istediği kadar problem yaşasın, çok yoğunluk olsun veya kapalı kalsın, kanallarımız hiç bir zarar görmez.
----------------------
2. kısım ise destek ekibinin yetersizliği.
Destekten geç geri dönüş alınması yüzünden hepimizin bilinçaltında, buraya yazarak daha hızlı çözüme kavuşabileceğimiz sonucu çıkıyor. Destek sistemi buraya mesaj yazmaktan daha zayıf görünüyor.
Artık şifre girmiyoruz sonuçta. Destek ekibine uygun maaş ile eleman alınacağına dair bir iş ilanı açsanız, günde onlarca başvuru alıp seçim yapabilirsiniz. Çözülemeyen teknik bilgiler ve kişisel youtube sorunları (örneğin, kanallarım hep kapanıyor tarzı) için ise, kişilere bu bizi ilgilendiren bir sorun değil diye çekinmeden söylemelisiniz.
----------------------
Sistem çığ gibi büyüyor ve artık herkesi memnun etmek, herkesin kişisel sorunlarını çözüme kavuşturmaya çalışmak imkansız.
Kurumsallıktan taviz vermeden ilerlerseniz ve kuralcı olursanız, zaman zaman her ne kadar memnuniyetsiz kalsakta sonuçta size hak vereceğiz hocam.
Son olarak, tabi bunları yazması kolay. Uygulamak ciddi profesyonellik ve zaman organizasyonu gerektiriyor. Bu konuda söylenebilecek tek şey; Allah size ve tüm ekibinize kolaylık versin.
Teşekkürler.
Vay vay vay senin bile 100 kanalın patlıyorsa tmm artık