nescafe3in1
Yasaklanmış
Son kez size sormak istedim.
1 Nisandan beri superonline dan almış olduğum 8mbps sabit hızlı internet hizmetinde internet hızım hiç bir şekilde 5.60 mbps geçmemektedir (normalde saniyede 1mb indirmem gerekirken ben 650kb ile indiriyorum)
Neredeyse 1 haftadır müşteri hizmetleri ile aramda geçen münakaşadan dolayı telefon faturam internet faturama eş değer olacak beni 5 gün beklettiler sürekli aynı cevabı verdiler altyapım yetersizmiş ne hikmetse komşum benden kat kat hızlı download yapıyor aramızdaki tek fark onun kullandığı internet tarifesi adil kullanım kotalı, benimki adil kullanım kotasız.
en son 2 gün önce turk telekoma ulaşıp evime bağlantı problemim hakkında ekip gönderip bakılacağı söylendi dün aradım hala turk telekomdan haber almadıklarını, haber aldıkları takdirde hemen beni arayacaklarını söylediler bu sabah arayıp yeniden 5 gündür yaptıkları gibi modemime res atıp hız testi yapmamı istediler yaptım sonucun yine aynı olduğunu söyledim bu sefer yeniden bana 5 gündür verdikleri cevabı yani altyapımın yetersiz olduğunu bu konuda bir şey yapamayacaklarını söylediler ben de e hani turk telekoma başvurmuştunuz dedim (buradan anladım başvurma gereği bile duymadıklarını) ve bana dedi ki başvurduk onlar da aynı yanıtı verdiler evinizin altyapısı yetersiz bu yüzden gerekli hızı alamıyorsunuz.
Yani evime bir ekip gönderip bağlantı hızımı düzeltme, en azından sorunun nereden kaynaklandığını çözme gereği bile duymayan bu firma şimdi de 5 günlük internet kullanımım için taahhüt bedeli olarak 77tl istiyor.
Sanki 100mbps internet istiyoruz da evimizin altyapısı yetersiz vay arkadaş İzmir'de yaşıyoruz ve daha 8mbps bile internete sahip olamıyorsak vay halimize! Üstelik santrale olan uzaklığım da 1km yani orada da sorun yok. Neymiş evimdeki altyapı yetersizmiş. Bırak ya. Bir ekip yollama zahmetinde bile bulunmuyorsun yazıklar olsun vereceğiniz hizmete.
Son olarak sizin fikirlerinizi bekliyorum sinirden şimdi çıkıp hemen kapattıracağım interneti ama belki ayın sonuna kadar kullanabilirim öyle kapattırırım yani 77tl taahhüt bedelinde artış olmazsa. Deneyimli abi, kardeşlerimin cevaplarını bekliyorum.
İnternetsiz kalmak istemiyorum, tarifeme aylık 109tl ödemeye hazırım ama bu şartlar altında değil..
modemimde görünen hız, uzaklık değerleri..
1 Nisandan beri superonline dan almış olduğum 8mbps sabit hızlı internet hizmetinde internet hızım hiç bir şekilde 5.60 mbps geçmemektedir (normalde saniyede 1mb indirmem gerekirken ben 650kb ile indiriyorum)
Neredeyse 1 haftadır müşteri hizmetleri ile aramda geçen münakaşadan dolayı telefon faturam internet faturama eş değer olacak beni 5 gün beklettiler sürekli aynı cevabı verdiler altyapım yetersizmiş ne hikmetse komşum benden kat kat hızlı download yapıyor aramızdaki tek fark onun kullandığı internet tarifesi adil kullanım kotalı, benimki adil kullanım kotasız.
en son 2 gün önce turk telekoma ulaşıp evime bağlantı problemim hakkında ekip gönderip bakılacağı söylendi dün aradım hala turk telekomdan haber almadıklarını, haber aldıkları takdirde hemen beni arayacaklarını söylediler bu sabah arayıp yeniden 5 gündür yaptıkları gibi modemime res atıp hız testi yapmamı istediler yaptım sonucun yine aynı olduğunu söyledim bu sefer yeniden bana 5 gündür verdikleri cevabı yani altyapımın yetersiz olduğunu bu konuda bir şey yapamayacaklarını söylediler ben de e hani turk telekoma başvurmuştunuz dedim (buradan anladım başvurma gereği bile duymadıklarını) ve bana dedi ki başvurduk onlar da aynı yanıtı verdiler evinizin altyapısı yetersiz bu yüzden gerekli hızı alamıyorsunuz.
Yani evime bir ekip gönderip bağlantı hızımı düzeltme, en azından sorunun nereden kaynaklandığını çözme gereği bile duymayan bu firma şimdi de 5 günlük internet kullanımım için taahhüt bedeli olarak 77tl istiyor.
Sanki 100mbps internet istiyoruz da evimizin altyapısı yetersiz vay arkadaş İzmir'de yaşıyoruz ve daha 8mbps bile internete sahip olamıyorsak vay halimize! Üstelik santrale olan uzaklığım da 1km yani orada da sorun yok. Neymiş evimdeki altyapı yetersizmiş. Bırak ya. Bir ekip yollama zahmetinde bile bulunmuyorsun yazıklar olsun vereceğiniz hizmete.
Son olarak sizin fikirlerinizi bekliyorum sinirden şimdi çıkıp hemen kapattıracağım interneti ama belki ayın sonuna kadar kullanabilirim öyle kapattırırım yani 77tl taahhüt bedelinde artış olmazsa. Deneyimli abi, kardeşlerimin cevaplarını bekliyorum.
İnternetsiz kalmak istemiyorum, tarifeme aylık 109tl ödemeye hazırım ama bu şartlar altında değil..
modemimde görünen hız, uzaklık değerleri..
