Bankaya gidiyorsunuz, "hesabım açıldığından beri yapılan tüm işlemlerin dökümünü istiyorum" diyorsunuz. Burada önemli olan hesap işletim ücretimizin kesilmiş olduğunu gösteren işlemleri bulmak ve bunların makbuzlarını almak. Bankaya gidip "son 10 yılın hesap işletim ücreti makbuzları" derseniz banka uyanır ve bunları size vermek istemez. Ekstra ücret talep edebilir vs. yemeyin bunu. Hepsini istiyorum deyin, ağzınızdan hesap işletim ücreti lafını kaçırmayın. Ben internet şubesinden çıktı almayı tercih ettim, ama 5-10 yıl uzun süreler, hepsi olmayabilir belki internet şubesinde. Bazı bankaların internet şubelerinde arşiv kısımları var, oraları karıştırmanız gerekebilir. Bankadan aldığınız dökümdeki hesap işletim ücreti olarak kesilen yerleri bulup onların fotokopisini çektiriyosunuz. Ya da internet şubesinden o işlemlerin çıktısını alıyorsunuz.
Bu belgeler 1. kanıtımız.
Sonra kesilen bu hesap işletim ücretlerine itiraz için bankaya iadeli taahhütlü postayla bir dilekçe gönderiyorsunuz.
Dilekçe örneği şu. Bu dilekçeyi kendinize uydurun, tarihleri, meblağları kendi dekontlarınızdakine uygun şekilde düzeltin. Birden fazla hesap işletim ücreti için başvuru yapacaksanız her kesilen para için ayrı dilekçe yazmanıza gerek yok, hepsini tek dilekçede belirtebilirsiniz. Ben böyle yaptım. "x tarihinde y lira, z tarihinde xy lira kesilmiştir" falan gibi sıraladım... Bankadan 1 hafta içinde falan cevap gelecektir "bizim yaptığımız işlem kanuni" diye. Bu işlemden sonra da geri yatıranlar varmış ama genelde iplemiyorlardır sanırım. Siz de onların cevabını iplemeyin, işlemlere devam edin. O cevabı da evrak olarak yanımıza alıyoruz. Tabii ki yazdığımız dilekçeyi de dosyamıza ekliyoruz.
2. ve 3. kanıtlarımız da bunlar (dilekçemiz ve gelen cevap).
İnternetten bu konuyla ilgili örnek mahkeme kararının çıktısını alıyorsunuz.
O örnek mahkeme kararı şudur. Ancak
şu ve
şu 2 kararı da vermemiz gerektiği söylenmiş. Bunları da çıkartın dosyanıza ekleyin. B
unlar da 4. kanıtımız. Bunu da başvuru dosyamıza koyalım.
Tüketici sorunları hakem heyetinin belirlediği şablonda bir dilekçe var, onun formatına uygun şekilde "benden şu banka şu şu tarihlerde şu kadar, toplamda şu kadar parayı kesmiştir" diye bir dilekçe hazırlıyorsunuz.
O dilekçe de şu oluyor. Bunun da çıktısını alın, imzalayın. Buna da birden fazla alacağınız varsa hepsini sıralayabilirsiniz. Bu belgenin aslını vereceğiz. Siz yine de bir tane fotokopisini çektirin sizde kalsın, neme lazım. Bunu da 4 kanıtımızla birlikte dosyamıza ekledik ve artık tüm dosyalarımız hazır mı? Değil..
Bir de kimlik fotokopisi çekin önlü arkalı. bunu da ekleyin dosyaya.
Bankaya yolladığımız iadeli taahhütlü postaya gelen cevaba bakın, ne zaman yollandığı yazar. O tarihten sonra 30 gün bekliyoruz ki bankanın 30 gün içinde size ait olan parayı geri yatırmadığı kesinleşsin. Artık tüketici sorunları hakem heyetine başvurmaya hazırız.
Şimdi tüm evraklarımızı kontrol edelim ve bir dosyaya koyup kaymakamlığa gidelim.
Evraklarımız sırasıyla şunlar olacak:
1. Hesap işletim ücretlerinin kesildiğini gösteren dekontlar.
2. Kesilen ücretler için bankaya yolladığımız dilekçenin fotokopisi.
3. Bankanın dilekçemize yolladığı olumsuz cevap.
4. Örnek mahkeme kararları
5. Kaymakamlığa vereceğimiz dilekçe
6. Önlü arkalı kimlik fotokopisi
Bu belgeleri alıp kaymakamlığa gidiyoruz. Yalnız bazı ilçelerde yargıtay bu kurumlar için takipsizlik kararı vermiş. Örneğin ankara yenimahalle bunlardan birisi. Ben İstanbul Anadolu Yakasındaki bir kaymakamlıktaki TSHH 'e başvurdum ve paralarımı geri aldım. Buna dikkat edin. Zaten öyle bir şey varsa gittiğiniz kaymakamlıktan size söyleyeceklerdir. O olmazsa başka yere gidersiniz. Paranızı bırakmayın, peşinden koşturun.
Kaymakamlıkta 1 dakikada işleminizi alıyolar, 2,5 ay sonra da paranız yatıyor. Toplamda 3 ayı bulan bi süreç ama paranın geri dönmesi kesin. Bu paraları kesin olarak geri alıyorsunuz. Ben aldım. Bu ülkede kanun varsa adaleti er ya da geç sağlıyorsunuz. Birileri hadsizlik yaparak sizin cebinizdeki parayı sizden zorla alıyorsa buna bakıp kalmayın, hakkınızı arayın. Bu işlemler uzun gibi durmasına rağmen en fazla 1 gününüzü alır toplamda hepsi. Kaymakamlıkta da sıra falan yoktu, gittim, verdim dilekçemi çıktım.
Umarım YTPara ve YTPara'yı dışarıdan okuyanlara faydam olur ve bu yolla hakkınız olan yüzlerce lira paranızı geri alırsınız. Toplamda yüz binlerce lirayı tekrar ekonomiye kazandırmış oluruz.
Eğer başka bir şey kilitlediyse adamı da tanıyorum azını burnunu kıracam. 
