Webmoney - Paypal Alternatifi! [Anlatım-Destek]

engineerysn' Alıntı:

[MENTION=25721]WebMoneyTürkiye[/MENTION]
26 Mart ve 27 Mart tarihlerinde destekte bulundum ama ses yok.

Ben: Merhaba, şunu bir türlü çözemedim gitti. Sorunum şu, hem işyerinde hemde ev bilgisayarımda keeper pro kullanıyorum ancak evdeki bilgisayarımda olan bazı cüzdanlarımı işyerindeki bilgisayarımda göremiyorum, işyerindeki bilgisayarımda olan bazı cüzdanlarımı da evdeki bilgisayarımda göremiyorum.
Ben: Acaba bunun bir açıklaması olabilir mi ?
WebMoney Al-Sat: bu konu ile ilgili teknk ekibimizle görüşüp bilgi verelim efendim size
Ben: cok tesekkur ederim. şunu da söyliyim. aslında cüzdanlar var. fakat ben bu cüzdanlardan bazılarının adını işyerinde yada evde değiştirdim.
Ben: Zxxxxxxx olan cüzdanın adı evde ABC ise , işyerinde ilk isim verdigim gibi duruyor
Ben: yani güncellenmiyor.

Evet o günden beri ses yok. Fakat nedense bozdurma işlemi olunca anında yanıt geliyor. Ayrıca öyle bir skype desteğiniz var ki, kiminle konuştuğumuz belli değil. Destek sistemini daha belirgin yaparsanız, hem bizler için hem sizler için kolaylık olur.

Genişletmek için tıkla ...

Dizzy' Alıntı:

Skype desteği hiç beğenmedım bir küfür etmediği kaldı 2 kere sordum soruyu diye ayıptır , böyle kişilerı nasıl destek yaparlar 1-2 şey daha yazsaydım küfür edecekti kesin başkasına sordum soruyu daha çok yardımcı oldular teşekkurler...

Genişletmek için tıkla ...

d3v1ljan' Alıntı:

[MENTION=25721]WebMoneyTürkiye[/MENTION]
Pcyi programa onaylamak için programa giriş yaparken şoyle bir hata alıyorum.Close diyince program kapanıyor.

Olması gereken.

Bende olan.

Genişletmek için tıkla ...

WebMoneyTürkiye' Alıntı:

Kusura bakmayın ama artık insaf dedirtti bu durum gerçekten. Biliyoruz ne yaparsak yapalım mutlaka sürekli sadece eleştirenler çıkacaktır. Bu aşikar.

Tavrınız ciddi anlamda aşağılayıcı bir tavırdır. Bozdurmak isteyince yardım ediyoruz onun dışında yardım etmiyoruz şeklinde suçlanmak gerçekten çok üzücü. Çünkü o bozumu yapacak seviyeye gelene kadar nereden destek aldınız (hesap açımı, onaylatma, program kurulumu vs)??? Ekibimiz hiç ilgisi olmamasına rağmen QUIZ ile ilgili soru geldiğinde bile eğer başka durumlardan öğrendiyse yardımcı olmaya çalışıyor.

Kusura bakmayınız, her şekilde müşteri haklıdır evet ama bazen de çok abartmıyor musunuz? Bir kere yazıp çekilmişsiniz. Yoğunluktan atlanabilir hiç bir şey olmasa. Tekrar yazın ertesi gün. Kaybedeceğiniz bir şey olmaz.

Biraz empati ve anlayış lütfen. Biz zaten elimizden geldiğince sizlere anında destek olmaya çalışıyoruz.

İyi yapılan şeyleri bu şekilde basitçe harcarsak ileride iyi diye bir hizmet kalmayacak. İyiyi de kötüyü de eleştirdiğimizden.

Genişletmek için tıkla ...

engineerysn' Alıntı:

1-Siz bence yazdıklarınıza dikkat edin.
2-Bir hizmet veriyorsanız karşıma geçip aşağılayıcı konuşuyorsunuz falan diyemezsiniz çünkü ben aşağılamıyorum. Size o kadar çok sorun geliyormuş ki artık size iletilen bir sorunu bile aşağılayıcı olarak görüyorsunuz. Tamam aşağılama olarak görüyorsanız bende özdür diliyorum.
3-Evet bu sistemi kullanmak için mecbur destek almalıyız ki öyle bir sistem kurulmuş ki mecbur bırakmışlar desteğe.
4-Bozdurmak isteyince hemen cevaplıyorsunuz cümleme gelince. BEN BİR KERE DESTEK İSTEMEDİM 2 gün üst üste yazdım(bir önceki mesajımda 26-27 Mart olarak belirtmiştim.) hatta abartıp peş peşe dakikalarda da yazmadım. Neden ? yoğunluk olabilir, bu sistem daha yeni kullandığımız için bir çok sorular olabilir diye bir gün aralıklı olarak sordum.

5-Ayrıca empati kurduğumu sanırım 4.madde de belirttim anlamışsınızdır.

Son olarak keşke bu kadar söylenmek yerine, sorunuma bir fikir üretip iki kelam etseydiniz.

Yine de teşekkür ederim.

Genişletmek için tıkla ...

engineerysn' Alıntı:

[MENTION=25721]WebMoneyTürkiye[/MENTION]
26 Mart ve 27 Mart tarihlerinde destekte bulundum ama ses yok.

Ben: Merhaba, şunu bir türlü çözemedim gitti. Sorunum şu, hem işyerinde hemde ev bilgisayarımda keeper pro kullanıyorum ancak evdeki bilgisayarımda olan bazı cüzdanlarımı işyerindeki bilgisayarımda göremiyorum, işyerindeki bilgisayarımda olan bazı cüzdanlarımı da evdeki bilgisayarımda göremiyorum.
Ben: Acaba bunun bir açıklaması olabilir mi ?
WebMoney Al-Sat: bu konu ile ilgili teknk ekibimizle görüşüp bilgi verelim efendim size
Ben: cok tesekkur ederim. şunu da söyliyim. aslında cüzdanlar var. fakat ben bu cüzdanlardan bazılarının adını işyerinde yada evde değiştirdim.
Ben: Zxxxxxxx olan cüzdanın adı evde ABC ise , işyerinde ilk isim verdigim gibi duruyor
Ben: yani güncellenmiyor.

Evet o günden beri ses yok. Fakat nedense bozdurma işlemi olunca anında yanıt geliyor. Ayrıca öyle bir skype desteğiniz var ki, kiminle konuştuğumuz belli değil. Destek sistemini daha belirgin yaparsanız, hem bizler için hem sizler için kolaylık olur.

Genişletmek için tıkla ...

kizilaslan' Alıntı:

Sizde webmoneyi çorba etmişsiniz. geçmiş olsn

Genişletmek için tıkla ...

engineerysn' Alıntı:

yok hocam altı üstü 3 cüzdanın adını değiştirdim o kadar. Bunların neden güncellenmediğini sordum ama gerek kalmadı. Beynime kazıdım zaten, hangisinin hangisi olduğunu.

Daha da bir şey sormaya yüz bırakmıyorlar. Kendi taktikleri bu, olabildiğince sorulacak sorulardan uzak tutmak. Sadece bozdurmaya gelsin uğraşı işte bunlar hep. Az önce arkadaşın biri de yazmış iki sordum nerdeyse küfür edeceklerdi demiş.

Genişletmek için tıkla ...

engineerysn' Alıntı:

yok hocam altı üstü 3 cüzdanın adını değiştirdim o kadar. Bunların neden güncellenmediğini sordum ama gerek kalmadı. Beynime kazıdım zaten, hangisinin hangisi olduğunu.

Daha da bir şey sormaya yüz bırakmıyorlar. Kendi taktikleri bu, olabildiğince sorulacak sorulardan uzak tutmak. Sadece bozdurmaya gelsin uğraşı işte bunlar hep. Az önce arkadaşın biri de yazmış iki soru sordum nerdeyse küfür edeceklerdi demiş.( [MENTION=27745]Dizzy[/MENTION])

[MENTION=27182]Suavi[/MENTION] hocam sen sadece bozulma zamanı sorarsın, bir problemin yoktur. Ama problem yaşayan ve bu problemin çözülmesini bekleyen insanlar ne yapsın ? Kopyala yapıştır yazıları mı okusun ?

Genişletmek için tıkla ...

Sonsuzluq' Alıntı:

ben arkadaşlardan gayet memnunum işime başlamadan önce soruyorum yogunmusunuz diye yogunsa ertesi günü bekliyorum
biraz anlayışlı olmak lazım 15 - 18 arası yogun ödeme oluyor bu tarihlerde biraz anlayışlı olmak lazım

Ayrıca kwm dosyası işyerindeki pc de ayrı kayıt tutar yaptıgın her değişiklikte kwm dosyasını getirmen lasım
mesela evdeki pcde bi numara acarsan o an kwm dosyasını iş yerine götürüp yeniden göstermen lazım ben boyle oldugunu sanıyorum. [MENTION=15634]engineerysn[/MENTION]

Genişletmek için tıkla ...

Sonsuzluq' Alıntı:

ben arkadaşlardan gayet memnunum işime başlamadan önce soruyorum yogunmusunuz diye yogunsa ertesi günü bekliyorum
biraz anlayışlı olmak lazım 15 - 18 arası yogun ödeme oluyor bu tarihlerde biraz anlayışlı olmak lazım

Ayrıca kwm dosyası işyerindeki pc de ayrı kayıt tutar yaptıgın her değişiklikte kwm dosyasını getirmen lasım
mesela evdeki pcde bi numara acarsan o an kwm dosyasını iş yerine götürüp yeniden göstermen lazım ben boyle oldugunu sanıyorum. [MENTION=15634]engineerysn[/MENTION]

Genişletmek için tıkla ...

WebMoneyTürkiye' Alıntı:

Hala ekibimiz buradan eleştirilmek yerine sizin sorunuzu tekrar iletmenizi bekliyor. Yıkıcı değil yapıcı olup sorunuzu tekrar iletin lütfen. Yardmcı olunsun.

Unuttuğunuz bir diğer nokta bu forumun yarısından fazlası bizimle birlikte çalışıyor. Her gün ne sorunlar çıkıyor ve tek tek yardımcı olunuyor.

Daha fazla burayı meşgul etmeden ve hakaret etmeden yapılan işe ve emeğe, lütfen sorunuzu tekrar sorup cevabınızı alın ekibimizden. Hala buradan hizmeti eleştirmeye devam ederseniz artık farklı bir amaçla burada olduğunuzu anlayacağız.

Genişletmek için tıkla ...

engineerysn' Alıntı:

Hocam ben zaten anlayışlı davrandım. Bu sorunu ödemelerin yoğun olduğu tarih değil nerdeyse herkesin işini bitirdiği tarihte yazdım. Teknik ekibe ileteceğiz dediler. Bende tamam teşekkür ederim dedim. Bir diğer gün kendilerinin yaptığı gibi (kopyala - yapıştır) gönderdim. yine teknik ekibe ileteceğiz dediler. Sesimi çıkarmadım yine bekledim. Bu ay ödeme zamanı geldi. Kendim bu işlemi hallettikten sonra aklıma geldi, ve buraya yazmak istedim. Neden buraya yazınca daha etkili oluyormuş.

Neyse sizin söylediğiniz yöntemi başka bir şey için denemiştik webmoney ekibi ile nerdeyse yeni hesap açmak zorunda kaldım ki açtık bununda skype konuşmalarında ispatları var. Yani kwm değiştirme işlemi yaptım. Bu kwm sadece şifreleme - güvenlik kombinasyonları için sanırım. Yine de fikriniz için teşekkür ederim.




Ben polemiğe girmiyorum hocam.. Şuan siz bana yazıyorsunuz ama skype'ten yazdığım da karşımda siz olacağınızı bilmiyorum ? Bilsem buradan bir nokta bile yazmam.Forumun yarısı sizinle çalışıyor olabilir, bu başlık altında sadece ben mi ekbinize ön yargılı yaklaştım, açın arka sayfaları karıştırın biraz. Farklı bir amacım falan yok, eğer ki bu konu başlığı burada var ise ve ben sorunumu 2 kere dile getirip yanıt alamadıysam tabi ki buradaki başlığı kullanırım. O zaman konu başlığı WebMoney müşteri topluyor olsun sonunda Destek falan yazmasın.

Ayrıca ben beğeniyorum falan diyen arkadaşlara da sesleniyorum, ben beğenmiyorum demedim. Sadece sorunumu haklı olarak biraz sert dille göz önüne getirdim. Toz kondurmayın.

BU SON MESAJIM DAHA DA YAZMAM.

Genişletmek için tıkla ...

WebMoneyTürkiye' Alıntı:

Skype adınızı iletin kontrol edelim. Gerekirse önlem alalım. Skype adınızı bekliyoruz konuyu incelemek için.

---------- Spam Engelliyici 23:04 ---------- Önceki Mesaj 23:01 ----------



Şifre belirlerken bir sorun olmuştur. Kısa bir kurtarma işlemi yapılması gerek. Rica etsek Webmoney Al Sat | EPARA sitesindeki iletişim adreslerimizden bize ulaşabilir misiniz? Adım adım yardımcı olacağız.

Genişletmek için tıkla ...

d3v1ljan' Alıntı:

Hocam kurtarma işlemide yaptım, telime gelen yeni şifre ile giriş yaptım hine durum aynı, videoda anlatılanı aynısını yaptım eksiksiz.

Genişletmek için tıkla ...